حكمة التسويق: ركيزة أساسية لنجاح الأعمال في العصر الحديث

في عالم مليء بالتحديات والمنافسة الشديدة، تظل حكمة التسويق هي الأساس الذي يحدد مصير أي منصة أو منتج أو خدمة تجارية. ببساطة، بدون التسويق، يصبح المصير المحتمل لأي مشروع هو “لا شيء”.
إن التسويق ليس مجرد مجموعة من الأنشطة الاختيارية، بل هو ركيزة أساسية لتحقيق النجاح والاستمرارية في سوق متغير بسرعة.

لنلق نظرة على بعض مفاهيم التسويق الحديثة ونقدم أمثلة على كيفية تطبيقها لتحقيق هذه الحكمة:

تعريف التسويق حسب الرأي الشعبي للناس :
التسويق ليس مجرد عملية بيع المنتجات أو الخدمات. إنه مزيج متعدد الأبعاد يشمل البيع والإعلان وبناء العلاقات العامة وصناعة الرأي العام بين الناس. مثلاً، عندما تشتري هاتفًا ذكيًا من شركة معينة، ليس فقط الجودة والميزات هي ما يجذبك، بل السمعة والمكانة التي تحظى بها هذه الشركة أيضًا.

هدف التسويق:
الهدف الرئيسي لأي عملية تسويق هو جعل المبيعات تزداد بشكل كبير.
صاحب المقولة هو بيتر دركر ألأب الروحي لعلم الادارة 
على سبيل المثال، عندما تستخدم شركة تصنيع سيارات حملة إعلانية لتسليط الضوء على مزايا سيارتها من حيث الأمان والأداء، فإن الهدف هو جذب المزيد من العملاء وزيادة مبيعاتها.

تعريف التسويق حسب روبرت دي
هو العملية التي تشمل اتخاذ القرارات بشأن كل الأنشطة التي تسهل التبادل المرضي بين المستهلك والمنظمة تستند إلى مبدأ أساسي، وهو تحقيق رضا كل من العميل والمنظمة. يعني هذا أن الهدف النهائي لعملية التسويق هو إيجاد توازن يرضي العميل بتلبية احتياجاته ورغباته، وفي الوقت نفسه يزيد من ربحية المنظمة.
عملية التسويق تشمل العديد من النشاطات مثل تحديد السوق المستهدفة، وتحليل السوق والعملاء، وتطوير منتجات أو خدمات تلبي احتياجات العملاء، وتحديد استراتيجيات التسعير، وإطلاق حملات إعلانية فعّالة، وتطوير قنوات التوزيع، وقياس أداء الحملات والمبيعات.
بالتأكيد، إذا تمت هذه العملية بنجاح، سيكون هناك رضا من جانب العميل الذي سيحصل على المنتج أو الخدمة التي يرغب بها، وسيكون هناك أيضًا رضا من جانب المنظمة التي ستحقق ربحًا وتعزيزًا لسمعتها في السوق. هذا التوازن بين الرضا للعميل والربح للمنظمة هو ما يجعل عملية التسويق ناجحة ومستدامة.

عملية التسويق
التسويق ليس مجرد إعلان للمنتجات أو الخدمات، بل هو عملية تشمل التخطيط والتنفيذ وتسعير المفهومات والسلع والخدمات وترويجها وتوزيعها. على سبيل المثال، عندما تقوم شركة تكنولوجية بإطلاق منتج جديد، يجب عليها التخطيط لحملة إعلانية متكاملة تشمل وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات التلفزيونية والمشاركة في المعارض التجارية.

وظيفة التسويق:
وظيفة التسويق تتضمن تحويل الاحتياجات الاجتماعية إلى فرص مربحة. مثال على ذلك هو شركة أوبر، حيث استفادت من احتياج الناس لوسيلة نقل سهلة وموثوقة. عندما يحتاج شخص إلى الانتقال من مكان لآخر، يمكنه ببساطة استدعاء سيارة أوبر عبر التطبيق والتنقل بسهولة. وهكذا، تحوّلت حاجة الناس إلى وسيلة مربحة لأوبر.

باختصار، حكمة التسويق هي عنصر أساسي لنجاح الأعمال في العصر الحديث. يجب أن تكون الاستراتيجيات التسويقية مركزية في أي استراتيجية أعمال ناجحة، ويجب على كل منظمة أو شركة أن تولي اهتمامًا كبيرًا لضمان تحقيق أهدافها واستمراريتها في سوق تتغير فيه الأوضاع بسرعة فائقة.